| Marketing | |
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Marketing ist ein Management-Prozess, der von Unternehmen geplant und durchgeführt wird, mit dem Ziel Kundenbedürfnisse zu identifizieren und durch das Angebot von Produkten, Dienstleistungen und Erlebnissen auf den Zielmärkten zu befriedigen. Urlaub mit Kindern im süden machen. Dadurch soll das eigentliche Ziel jedes privatwirtschaftlichen Unternehmens generiert werden, nämlich die Maximierung des wirtschaftlichen Erfolgs (Umsatz, Marktanteil, Gewinn etc.). Marketing bedeutet also nicht die Maximierung von Kundenzufriedenheit, sondern eine für das Unternehmen profitable Erfüllung von Kundenbedürfnissen. Marketing bedeutet praktisch, das vom Kunden gewünschte Produkt zu entwickeln, den optimalen Vertriebsweg zu wählen, einen angemessenen Preis festzulegen und durch eine effektive Kommunikation potenzielle Kunden vom Kauf zu überzeugen. Dies offenbart die vier Hauptbereiche (Marketingmix) , die gemäß des Marketingplans entwickelt werden, nämlich Produkt-, Preis, Distributions- und Kommunikationspolitik. Diese 4 P's (Product, Price, Place, Promotion) sind also die praktischen Einsatzbereiche im strategischen Marketing. Die Produktpolitik beschäftigt sich mit den Produkteigenschaften, die sich aus Leistung, Design und Verpackung zusammensetzen. Zudem spielt das Markenmanagement eine wichtige Rolle. Auch bei Reisen Unternehmen ist dies so. Die Preispolitik legt den Preis für das Produkt fest. Hier gibt es verschiedene Strategien zur Preisfestlegung. Der marketingorientierte Ansatz empfiehlt den Preis unabhängig von Produktionskosten gemäß der Kundenwertschätzung festzulegen. Diese kann nur durch Marktforschung-Aktivitäten im Vorfeld ermittelt werden und erfordert daher Investitionen. Die Distributionspolitik kümmert sich darum, die optimalen Vertriebskanäle zu finden. Die Kommunikationspolitik umfasst die Kommunikationsinstrumente Werbung, persönlicher Verkauf, Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit und Direktmarketing. Ziel in diesem Bereich ist es, die einzelnen Instrumente miteinander abzustimmen und die identifizierte Zielgruppe gemäß den spezifischen Zielsetzungen zu erreichen. Wichtig ist eine optimale, d.h. einheitliche Abstimmung zwischen den einzelnen Marketingmix-Instrumenten. | |
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